Termos de Serviço

Última atualização: 22 de março de 2026

O que é o Pensio

Pensio é um aplicativo de diário com IA. Você escreve entradas no diário e nós ajudamos você a descobrir padrões, rastrear emoções e refletir sobre sua vida. Nós fornecemos o software; você é dono das suas palavras.

Sua conta

• Você precisa de uma conta para usar o Pensio. Use um e-mail real — é assim que enviamos redefinições de senha.
• Mantenha sua senha segura. Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores.
• Uma pessoa, uma conta. Não compartilhe contas.
• Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o Pensio. Se soubermos que um usuário menor de 16 anos criou uma conta, a excluiremos junto com todos os dados associados. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho criou uma conta, entre em contato conosco em [email protected].
• Você é responsável por toda atividade na sua conta. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

Seu conteúdo

• Tudo o que você escreve é seu. Suas entradas de diário, relacionamentos e todo conteúdo que você cria pertencem a você.
• Precisamos de uma licença limitada para operar o serviço — armazenar suas entradas, processá-las com IA, exibi-las de volta para você. Só isso. Não usamos seu conteúdo para marketing, treinamento ou qualquer outra coisa.
• Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento (Configurações → Exportar). Você pode excluir sua conta a qualquer momento.

O que você não pode fazer

O Pensio é uma ferramenta pessoal de diário. Não use para:

• Armazenar conteúdo ilegal.
• Abusar da API ou tentar acessar dados de outros usuários.
• Usar ferramentas automatizadas para coletar dados ou sobrecarregar o serviço.
• Fazer engenharia reversa dos recursos de IA ou tentar extrair pesos dos modelos.

Reservamos o direito de suspender contas que violem estas regras.

Recursos de IA

• A extração de emoções e o chat Explorar são gerados por IA. Podem ser imprecisos, perder contexto ou interpretar mal sua escrita.
• O Pensio não é um terapeuta, conselheiro ou profissional de saúde. Insights gerados por IA são apenas para autorreflexão. Se você estiver em crise, procure um profissional de saúde mental ou uma linha de atendimento.
• Os insights de IA refletem padrões na sua escrita, não verdade objetiva. A IA pode detectar padrões que não existem, perder contexto importante ou gerar interpretações enganosas. Você é responsável por como interpreta e age em relação ao conteúdo gerado por IA.
• Se você está passando por uma crise de saúde mental, entre em contato com um profissional. Recursos:
  • Internacional: findahelpline.com — encontre uma linha de crise no seu país.
  • EUA: 988 Suicide & Crisis Lifeline — ligue ou envie SMS para 988.
  • Reino Unido: Samaritans — ligue 116 123.
  • BR: CVV — ligue 188 ou acesse cvv.org.br.
• Usamos modelos de IA da Anthropic (Claude) e Google (Gemini), acessados pelo OpenRouter. Seus dados são processados em memória e não são armazenados ou usados para treinamento. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Disponibilidade do serviço

• Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos 100% de tempo ativo. Janelas de manutenção podem ocorrer.
• Fazemos backups diários, mas você também deve exportar seus dados regularmente como backup pessoal.
• Se algum dia encerrarmos o Pensio (não planejamos isso), daremos pelo menos 90 dias de aviso e forneceremos exportação de dados.
• Não somos responsáveis por interrupções de serviço causadas por eventos além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a: interrupções de provedor de infraestrutura, desastres naturais, ataques cibernéticos ou ações governamentais.

Suspensão e encerramento da conta

• Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, com aviso prévio quando possível.
• Também podemos encerrar contas por qualquer motivo com aviso por escrito de 30 dias. Nesse caso, você terá a oportunidade de exportar seus dados antes do encerramento.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas Configurações. A exclusão da conta é permanente e irreversível.

Preços e pagamentos

O Pensio atualmente oferece um plano gratuito. Se introduzirmos planos pagos, notificaremos os usuários existentes. Usuários do plano gratuito não perderão acesso aos dados existentes.

Isenção de garantias

O Pensio é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitado a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, sem erros ou que o conteúdo gerado por IA será preciso, completo ou apropriado.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, receita ou lucros.
• Não somos responsáveis por quaisquer decisões que você tome com base em insights gerados por IA, danos emocionais decorrentes de conteúdo gerado por IA ou quaisquer consequências de agir com base na análise do Pensio sobre as entradas do seu diário.
• Nossa responsabilidade agregada total por quaisquer reivindicações decorrentes destes termos ou do seu uso do Pensio está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação, ou €50, o que for maior.

Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Pensio de quaisquer reivindicações, danos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso do serviço, seu conteúdo ou sua violação destes termos.

Alterações nestes termos

Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou notificação no aplicativo pelo menos 14 dias antes de elas entrarem em vigor. O uso continuado após as alterações significa que você aceita os novos termos.

Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis de Portugal, sem considerar disposições de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes termos ou do seu uso do Pensio estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal. Se você é um consumidor da UE, mantém quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor concedidos pelas leis do seu país de residência.

Independência das cláusulas

Se alguma disposição destes termos for considerada inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Contato

Dúvidas? Envie um e-mail para [email protected].